Penulis: Nurjana | Editor: Redaksi
LABUAN BAJO, FAJARNTT.COM – Di era ketika masyarakat membutuhkan pelayanan publik yang serba cepat, mudah, dan tanpa batas, Polres Manggarai Barat tampil dengan terobosan baru yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh warga.
Melalui integrasi teknologi layanan publik dan komitmen menghadirkan polisi yang responsif, Polres Manggarai Barat kini memperkuat kanal layanan aduan dengan sistem yang lebih modern, efisien, dan siap melayani selama 24 jam penuh.
Hanya dengan menghubungi Call Center Polri 110 atau 0811-3832-006, masyarakat bisa langsung terhubung dengan petugas kepolisian tanpa harus keluar rumah. Inovasi ini menjadi jawaban atas kebutuhan warga akan akses layanan yang lebih cepat, terutama dalam situasi darurat atau kejadian yang membutuhkan kehadiran polisi secara segera.
Layanan Tanpa Batas Waktu: Hadir di Saat Warga Membutuhkan
Kapolres Manggarai Barat melalui Kasi Humas, IPDA Hery Suryana, menegaskan bahwa kehadiran layanan ini merupakan bentuk nyata transformasi Polri menuju pelayanan yang Presisi yaitu prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan.
“Layanan ini untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat saat membutuhkan kehadiran anggota Polri tanpa harus datang ke kantor polisi,” ujar IPDA Hery seperti yang dikutip dari press release yang diterima Fajar NTT pada Sabtu (22/11).
Tidak sedikit warga yang merasa kesulitan melapor karena keterbatasan jarak, waktu, hingga situasi yang tidak memungkinkan untuk datang langsung. Dengan adanya kanal 110 dan nomor SPKT 0811-3832-006, keterbatasan itu kini teratasi.
Dumas Terpadu: Teknologi yang Mempercepat Tindak Lanjut Laporan
Sebagai langkah inovatif, Polres Manggarai Barat mengoperasikan Tim Pengaduan Masyarakat (Dumas) Terpadu, sebuah layanan berbasis teknologi yang mempertemukan warga dengan petugas secara real-time. Masyarakat dapat menyampaikan laporan mengenai berbagai situasi, seperti:
– Kecelakaan lalu lintas
– Kebakaran dan bencana alam
– Kerusuhan atau potensi gangguan keamanan
– Penghinaan, ancaman, maupun kekerasan
– Tindak Pidana Perdagangan Orang (TPPO)
– Gangguan Kamtibmas lainnya
Setiap laporan yang masuk diproses oleh operator terlatih yang segera meneruskan informasi ke unit atau petugas terdekat.
Dengan pola kerja ini, Polres Manggarai Barat memastikan bahwa laporan tidak sekadar masuk, tetapi juga ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat sasaran.
Dari Labuan Bajo hingga Pelosok: Pelayanan Merata untuk Semua Warga
Labuan Bajo sebagai pusat pariwisata dunia tentu membutuhkan sistem keamanan yang kokoh dan responsif. Namun Polres Manggarai Barat memastikan bahwa layanan cepat ini tidak hanya untuk kawasan kota atau destinasi wisata, tetapi mencakup seluruh wilayah kabupaten hingga desa-desa yang jauh dari pusat keramaian.
Kecepatan dan keberlanjutan layanan adalah kunci. Dengan jaringan komunikasi yang diperkuat, Polres Mabar memastikan panggilan dari mana pun, baik dari kota maupun desa terpencil akan langsung diterima operator.
“Setiap suara masyarakat kami dengar, setiap aduan kami tindak, dan setiap permintaan bantuan kami upayakan selesai secepat mungkin,” tegas IPDA Hery.
Humanis, Gratis, dan Mudah Diakses
Satu hal penting yang ditekankan oleh Polres Manggarai Barat adalah bahwa seluruh layanan ini tanpa dipungut biaya. Masyarakat tidak perlu khawatir tentang beban biaya panggilan, terutama ketika menggunakan Call Center Polri 110 yang bersifat bebas pulsa.
Namun, Polres juga memberikan imbauan agar layanan ini digunakan secara bijak. Karena bersifat darurat dan kepentingan publik, saluran pengaduan ini harus bebas dari panggilan main-main atau penggunaan yang tidak relevan.
“Ini layanan gratis, tapi bukan untuk disalahgunakan. Kami berharap masyarakat menggunakan kanal aduan ini dengan tanggung jawab,” jelas IPDA Hery.
Dukungan untuk Masyarakat dan Pariwisata Hingga Komitmen Polres Mabar
Sebagai daerah pariwisata super prioritas, Manggarai Barat membutuhkan atmosfer keamanan yang stabil. Layanan cepat ini bukan hanya membantu warga lokal, tetapi juga memperkuat kepercayaan wisatawan domestik maupun mancanegara.
Ketika wisatawan merasa aman, nyaman, dan tahu bahwa layanan kepolisian siap diakses kapan pun, hal itu memberi dampak positif bagi citra daerah.
Melalui inovasi layanan cepat ini, Polres Manggarai Barat menegaskan komitmennya untuk selalu hadir bersama masyarakat, bukan hanya dalam penegakan hukum, tetapi juga dalam menciptakan rasa aman setiap hari.
Teknologi, profesionalisme aparat, serta kemudahan akses layanan menjadi fondasi utama yang memperkuat hubungan antara polisi dan masyarakat. Kini, warga tidak lagi perlu ragu atau bingung saat menghadapi situasi darurat.
Karena cukup dengan satu langkah sederhana, yaitu menghubungi 110 atau 0811-3832-006, maka polisi akan datang membantu.(*)
