Penulis: Tim | Editor: Ana Halima
JAKARTA, FAJARNTT.COM – PT PLN (Persero) mengimbau Masyarakat untuk tetap waspada terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan PLN.
Pasalnya, belakangan ini marak terjadi penipuan dengan berbagai modus yang mengatasnamakan PLN, dan sangat meresahkan masyarakat.
Untuk kenyamanan dan keamanan pelanggan, PLN menyediakan semua layanan secara terpusat melalui aplikasi PLN Mobile.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto mengatakan bahwa belakangan ini marak terjadi penipuan seperti modus men-download aplikasi tertentu, survei berhadiah hingga layanan yang mengaku petugas PLN yang datang ke rumah dan meminta biaya-biaya di luar ketentuan.
“Kami mengimbau agar masyarakat berhati-hati atas tawaran ataupun pihak-pihak yang mengatasnamakan PLN dan meminta sejumlah biaya atau bayaran,” ujar Gregorius.
Ia menegaskan, PLN tidak pernah memungut biaya layanan selain yang tertera di aplikasi dan seluruh transaksi pembayaran saat ini terpusat lewat sistem digital melalui Payment Point Online Bank (PPOB).
Modus terbaru, ada pihak yang mengaku sebagai petugas PLN dan melampirkan semacam bukti penggantian nomor ID pelanggan untuk kemudian di lunasi oleh pelanggan.
PLN memastikan bahwa pihak tersebut bukan dari PLN.
“Sebab, semua keluhan dan kebutuhan pelanggan bisa di selesaikan melalui PLN Mobile melalui nomor register sesuai dengan jenis pelayanan kelistrikan yang di mohon oleh pelanggan,” ujar Gregorius.
Gregorius menegaskan, PLN juga tidak pernah menawarkan jasa layanan door to door ke pelanggan seperti penggantian kWh meter, penjualan box kWh meter atau pemasangan baru dengan transaksi pembayaran langsung di rumah pelanggan.
“Petugas PLN tidak meminta biaya atas layanan yang di berikan secara langsung, semua transaksi pembayaran melalui sistem PPOB, tidak ada pembayaran di rumah pelanggan,” tegasnya.
Untuk mencegah penipuan, Gregorius mengimbau masyarakat untuk memperhatikan kelengkapan atribut petugas resmi PLN.
Menurutnya, petugas PLN selalu di bekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD) dan seragam kerja selama bertugas.
CATATAN REDAKSI: apabila ada pihak yang merasa dirugikan dan/atau keberatan dengan penayangan artikel dan/atau berita tersebut di atas, anda dapat mengirimkan artikel dan/atau berita berisi sanggahan dan/atau koreksi kepada redaksi kami EMAIL.
Sebagaimana diatur dalam Pasal (1) Ayat (11) Dan (12) Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 Tentang Pers.
